#Charlyn聊聊天：喜歡一個地方的標準
心目中理想的空間，是那種不吝嗇與你侃侃而談的，也不會因為專業知識水平的落差而讓你感到不自在的。心目中喜歡的空間，是對自己足夠坦誠的。能夠坦白自己的不足不過度包裝，坦然地炫耀自己的驕傲，也不會讓人感到負擔。
因為這麼做並非是理所當然的事情，所以每當遇上了總是心懷感激，特別印象深刻的是幾年前在華山的青鳥書店參與過一次哲學主題的論壇（或是稱呼它為講座），哲學是比較屬於專精的領域不是通識，主講者在發言的時候就經常關照到用字遣詞，因為這不是必須，溫柔地默默被照顧到的感覺，讓人能更安心地產生對哲學的熱情，願意向下深掘，而不是在點燃起火苗的第一天就被洗臉。
有時候真正好的服務你可能是感受不到的，因為會覺得那一切都很自然。並非刻意地討好，但你又覺得一切都蠻好的，整個過程都是舒適愉快的。然而通常能夠被稱讚是好服務的服務，總是需要很具體，能夠輕易地被書寫，也才會更容易被看見。所以企業創造了很多SOP，卻不明白人有百百種，以人為對象的工作真的沒有SOP。
#好像文章常常我只寫了開頭就結束了🙈
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